售后服務是質量控制的最終關鍵環節。方圓集團提出“質量第一、用戶第一、服務第一”的思想要求，成立了客戶培訓服務中心，建立覆蓋全國各地的售后服務網絡，對服務人員實行分級動態管理，以用戶評價、綜合考核、績效掛鉤三條標準嚴格考核服務人員政績。

方圓集團經過“十二五”時期的持續、穩步、健康發展，構筑起“以建設工程機械、葡萄酒業、糧油加工為主導，以酒店服務、典當投資、工程建設、交通運輸、國際貿易等服務產業為補充”跨行業、多元化的經營發展框架。